นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Smash — วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของ PG Smash ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ

PG Smash ดำเนินการด้วยความตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลคือทรัพย์สินของเจ้าของข้อมูล ไม่ใช่ของแพลตฟอร์ม เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการทุกอย่างให้เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นจริงๆ ใช้งานอย่างโปร่งใส และปกป้องด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่ใช้อ้างอิงในอุตสาหกรรม

PG Smash เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ตามที่อธิบายด้านล่าง เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปกป้องบัญชีของคุณเท่านั้น

PG Smash ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: เปิดใช้งานบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน ให้เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรู้จักลูกค้า (KYC)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ระบุปัญหาทางเทคนิค และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญผ่านทาง SMS หรือการแจ้งเตือนในแอป
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและส่งรายงานแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น

PG Smash จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

โดยหลักการแล้ว PG Smash ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้ภายใต้ขอบเขตที่จำกัดและมีสัญญาคุ้มครองข้อมูล

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลประจำตัวผู้เล่นที่ไม่ระบุตัวตน (Anonymous ID) เพื่อประมวลผลเกมและประวัติการเล่นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้แก่ระบบธนาคารและช่องทางชำระเงินที่ได้รับอนุญาต
• หน่วยงานกำกับดูแล: ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดจะถูกรายงานแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Server อาจเข้าถึงข้อมูลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ภายใต้สัญญาที่เข้มงวด

PG Smash ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในโลกออนไลน์ PG Smash แนะนำให้สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีของตนเองโดยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก เปิดใช้ 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

PG Smash เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และนานถึง 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบย้อนหลังตามกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและวิเคราะห์ระบบ
• ข้อมูลที่เก็บด้วยความยินยอม: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือตามระยะเวลาที่ระบุตอนขอความยินยอม

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บข้อมูล PG Smash จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

PG Smash ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม ด้านล่างคืออธิบายประเภทคุกกี้ที่เราใช้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ PG Smash พร้อมดำเนินการให้คุณเสมอ

บริการของ PG Smash จำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยรู้เห็นเป็นใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้บริการ PG Smash กรุณาแจ้งทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมลทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการโดยเร็วที่สุด

PG Smash ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือ SMS ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน PG Smash ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้